Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Elazığ Bölge Servisi tarafından sunulan dijital iletişim ve servis yönlendirme süreçlerinde kullanıcı bilgilerinin hangi esaslarla işlendiğini açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret etmeniz, form doldurmanız veya telefon üzerinden servis kaydı bırakmanız halinde ilettiğiniz bilgiler bu politika kapsamında değerlendirilir.

2. Toplanan Bilgiler

Tarafımıza ulaşmanız durumunda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad soyad, telefon numarası ve iletişim detayları
• Talep edilen servis türü, cihaz bilgisi ve arıza açıklaması
• Randevu oluşturulması için gerekli adres ve konum detayları
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve çerez verileri gibi teknik kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; servis talebinin alınması, kullanıcıyla iletişim kurulması, randevu planlamasının yapılması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, site performansının geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık yasal zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olmadıkça ilgisiz üçüncü kişilere aktarılmaz. Gerekli olduğu durumlarda yalnızca hizmetin sunulmasına katkı sağlayan sınırlı iş ortakları, teknik altyapı sağlayıcıları veya yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

5. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaret akışını analiz etmek ve temel site fonksiyonlarını sürdürebilmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, sitenin belirli alanlarında performans kaybına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Elazığ Bölge Servisi, iletilen verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Sunucu güvenliği, erişim sınırlandırmaları, güncel yazılım kullanımı ve yetkisiz erişime karşı koruma adımları bu kapsamda değerlendirilir. Buna rağmen internet ortamında gerçekleşen veri iletimlerinin mutlak güvenliği teknik olarak garanti edilemez.

7. Veri Saklama Süresi

Bilgileriniz, işlenme amacı devam ettiği sürece ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Süre sonunda gerekli veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talebinde bulunma ve veri işleme süreçlerine ilişkin bilgi alma hakkına sahiptir. Bu haklara ilişkin taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde zaman zaman üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu dış bağlantılar üzerinden ziyaret edilen sitelerin veri işleme uygulamalarından Elazığ Bölge Servisi sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi politika metinlerini ayrıca incelemeniz önerilir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu metin ihtiyaç duyuldukça güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir. Güncel versiyonun düzenli aralıklarla kontrol edilmesi tavsiye edilir.